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商品鑑賞期：
我們提供的所有商品皆有優良的品質，在處理您的訂單時，我們會再次確認所有的包裝及品項。若您在收到商品仍有任何不滿意，本館提供您七天鑑賞期之權益。只要您在收到訂貨當天起七日內，產品未經使用及無任何刮傷損壞，請連同發票、保證卡、贈品、內包裝盒以及其他附件送至門市或寄回，我們將接受您退換貨的要求。

不接受退貨之狀況：
若產品以外的附件有損毀，本公司將視損毀情況折扣金額。由於保證卡視同產品身份，發票視同交易成立，本公司不接受保證卡以及發票遺失的物件退貨。

客戶特別訂製刻字、刻圖商品不接受退換貨。客訂商品包含：加色處理(本公司未推出加色商品的款式客訂加色)或長度修改(本公司加購長度外的特別要求長度)。請客戶詳細考慮後再決定是否作客訂加工。

退換貨的流程：
請在到貨七天內，以電子郵件或電話聯絡我們，經雙方確認後，再將欲退回之商品，連同發票、所有其他附件，包裝妥當後，等候宅配取件。

或親自送至門市專櫃即可(注意:如欲送至專櫃請先來電告知要至哪個櫃位及時間)。本公司也接受換貨服務，同樣於收到訂貨起七天內，將貨物退回，我們收到退貨後會依據您所需的換貨，向您收取差額。換貨客戶無須自行負擔運費，本公司將為您呼叫宅配。

退款：
退貨後的貨款，我們將依您結帳方式不同而有不同的處理方式：
(1) 轉帳、匯款、貨到收款方式付款：請提供銀行或帳號與戶名提供本公司進行退款。
(2) 信用卡方式結帳：您的款項則會立即退回當初消費的信用卡帳戶；而依各家銀行作業時間不同，退款記錄將會列在當月或次月的信用卡帳單中。